Evaluatie servicepunten

Bij de raadsvergadering in september bespraken we de proef die gedaan is, op verzoek van het CDA, met servicepunten in de kernen. In Schoonhoven en Lekkerkerk is enkele maanden lang een halve dag een medewerker van de gemeente op locatie (bibliotheek) geweest om vragen van inwoners te beantwoorden.

Eén klein probleem: die inwoners hadden geen vragen…. Daarom is de proef weer gestopt. Als SGP zetten we ook veel liever in op super goede dienstverlening centraal op 1 plek waar alle kennis en spullen aanwezig zijn. Alleen daar moet je snel en goed geholpen kunnen worden, in zo’n loket wat maar sporadisch open is kan dat gewoon niet. Dienstverlening d.m.v. goede communicatie (bellen, mailen)  is misschien nog wel belangrijker dan dienstverlening in de kernen!